GARANTÍA
- Los Productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un período de 3 años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.
- Productos Segunda Mano tendrán 1 año de garantia.
- El Cliente podrá ejercitar la garantía de un Producto según la normativa vigente.
- El producto en garantía se reparará siempre que sea posible (máximo 2 ocasiones), si no es posible se sustituirá por un producto nuevo igual y si no es posible por uno de las mismas caracteristias.
El Cliente se pondrá en contacto con PAITERTRACK a través del formulario de incidencias para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
- La tramitación de garantía no tiene coste para el cliente siempre que se cumplan los requisitos de la misma.
- En caso de una vez recibido los productos que el cliente desea tramitar la garantía se comprobara que el problema está fuera de garantía (falta de mantenimiento, manipulación indebida etc) se cobrarán los gastos derivados de la tramitación y revisión de garantía (portes de recogidas y envíos , portes gastos envío a fabricante o servicio técnico, etc)
El Cliente NO tendrá derecho a ejercitar la garantía cuando:
- La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización de productos no conformes con las instrucciones de uso como por ejemplo el uso de aceites u otro tipo de liquidos no autorizados por el fabricante o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, sometidos a desgaste por su uso normal o por ser consumibles.
- Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante o el Vendedor.
- Si carece del justificante de compra de los Productos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Productos.
- Si se manipula o repara el número de identificación.
- Si se manipula el Producto garantizado sin conocimiento y sin autorización del servicio técnico o la empresa emisora de la garantía.
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Productos facilitada o del justificante de compra de los Productos.
